| 標題：創造被利用的價值 |
| 作者：不具名 |
| 日期：2002/01/01 |
| 我的學歷不高，不過就是一個路上比比皆是的專科生而已，再加上 家中 沒有恆產，所以很早就脫離學生單純的生活，到處在為三餐溫 飽打拼。 在這十幾年的工作歷程中，只有在從事業務行銷工作時讓我的年收 入達 到了千萬，不僅有了進口豪華轎車，還擁有了獨棟透天別墅， 而當時我 也不過才三十歲左右。 今天在版面上看到有人批評業務工作的種種不是，其實我有著深刻 的親 身經歷，當各位業務急先鋒在市場上真槍實彈搏鬥時，低聲下 氣根本就 是一種太膚淺的形容詞，請問有人被狗追過嗎？有人被人 家 用掃把掃出 來過嗎？如果沒有，那我認為應該還需要再加強磨練一 番。 我認為幹業務的絕對不需要跟人低聲下氣，除非你願意跟人低聲下 氣； 業務工作是一個正正當當的職業，名片上印有響噹噹的頭銜， 不偷不搶 沒什麼好丟臉的；沒有業務的招攬，再好的產品也出不了 工 廠大門；業 務人員的心中只有一句座右銘：成王敗寇；業務員的人 生是由他自己所 定義的，要住什麼樣的房子、開什麼樣的車子、等 等，自己可以掌握， 連老闆都無法為你定奪；業務員的養成不需要 專 門的科系來培訓，但是 的確需要一點天生的傻勁；我認為任何人 都 應該學習業務行銷的技巧， 因為你必須不斷地推銷你的理念讓別 人接 受，哪怕你是文書工作人員、 程式設計師、美工、總機小姐、 ，乃 至於董事長，我們每天都在推銷我 們的想法給別人，就像我老 婆接受 了我的求婚推銷一樣，其實一點都不 難，也沒什麼了不起， 我們每 天都在作，祇是沒有察覺而已。 所以說，千萬不要再說不喜歡從事推銷、我討厭幹業務、、，那是 騙人 的，事實上我們每天都在作，就像我現在打字的這一篇文章一 樣，我在 將我的想法推銷給你，你的反應只有四種：Yes、No、Yes B ut、No But， 如此而已，不要太排斥，因為我從來都不認為全世界 的人會百分之百相 信我，連上帝都也有人反對，不是嗎？ 一些社會應對進退技巧或人格特質的確是可以被後天塑造出來的， 這一 點我持肯定態度，因為我是一個極為渴望安靜的人，我不喜歡 一天到晚 出門奔波，常常喜歡自己靜靜地窩在一個小天地裡作我感 興 趣的事情， 但是我卻被我以前的公司訓練成超級業務高手，打破公 司所有的歷史紀 錄，這是如何做到的呢？說穿了不稀奇，已經有人 說 過了，什麼卡內基 、火鳳凰、、等等的，它的確有效，至少在我 以 及我週遭的同事身上發 揮了作用，而且屢試不爽，因為我也用在 我的 部屬身上，真的蠻有效的。 但是我還是不快樂，因為我已經失去了自我價值，而追尋自我價值 這件 事對於我而言又是一件很重要的人生大事，但是我還是去做了 ，原因很 簡單，因為我娶妻生子，每個月付不完的帳單逼得我必須 去 做一大堆我 不喜歡的事情，甚至連我老婆也是一樣，沒什麼好抱怨 的，因為這就是 人生，一個非常真實在你我身邊發生的事情，我在 這 個版面上看到好多 人說如果景氣好轉的話，他就要跳槽到比較具 規 模的公司去上班，唉， 我就來說明一下企業主的想法吧。 現在的我早已是一位公司負責人，我經常要陪客戶應酬，推銷我的 產品 及服務， 每個月要張羅員工薪資，遇到員工身體有病痛或是心 情不佳， 我還得小心伺候，免得他一時之間突然離職，日常作業會 陷入停頓，這 一陣子實在是很不景氣，客戶的預算大幅縮水不說， 連 決行的時程都一 再往後延，造成業務及生產單位極大的困擾。 然後一下子是下大雨，一下子淹水，搞得我都不知道該怎麼辦，在 我的 立場來說（我要特別強調這是我作為老闆的立場），每放一天 假我就損 失多少錢，每泡掉一台電腦我就損失多錢，錢、錢、錢、 錢 、錢、、， 通通都要錢，我常在想說萬一不幸有一天我垮台了，有 多少員工會替這 家公司或這個事業來著想？，當景氣還不錯的時候 ， 我得用很多花招來 吸引這些所謂的人才，其中股票選擇權是我最 反 感的一件事情，我常想 為什麼我用我多年來辛苦存下來的錢創辦 一個 事業，而這些員工卻要輕 易跟我分享我辛苦的成果？當景氣變 差的 時候，就像是現在，有多少員 工會念在當初曾經一起奮鬥的情 誼呢？ 不會，因為我永遠叫老闆，你永 遠叫員工，這是千古以來無 法保持 和諧的關係。 用比較感性的角度來看，與員工們朝夕相處共同奮鬥，所以日久生 情算 大家一份股份，這倒也無可厚非，但是剛面試就急著問說這家 公司福利 政策如何？薪資待遇如何？、、的這些人，通常我都會請 他 們自己創業 比較好，因為這些問題永遠沒有辦法找到平衡點。 如果用比較理性的角度來看，既然這個現實社會都是要用錢才能生 存得 下去，那麼廢話就不要說太多，直接了當說明工作內容為何， 期限到了 的時候該產出多少產品或是業績，那這個樣子的情況之下 薪 資及福利為 何，我想如此還比較節省彼此雙方的時間。 情？那就別鬧了！ 這些話聽起來很刺耳，幾乎所有的求職者聽完一定會破口大罵，但 是我 只能說這個就是絕大多數企業主的想法，這些基本上都是根據 一個簡單 不過的邏輯：我一樣每個月要花這麼多錢來聘請員工作事 情 ，我為什麼 沒有權利去選擇那些已經有技巧、有經驗，甚至於是有 客戶在手上的新 人呢？ 如果有一天這位員工表現突出，那麼我就酌予提拔或獎勵，再過一 陣子 ，當這位員工表現大不如前，或是突然出現了薪資待遇更便宜 的高手來 加入公司，那我實在沒有理由還要留著這位坐領高薪及福 利 的前朝重臣 ，卻拒絕掉一位這麼價廉物美的新人。這位前朝重臣的 豐功偉業呢？別 傻了，老闆會回你一句話：我當初不是已經給了你 相 對的報酬嗎？ 最剛開始的時候，台商找去大陸上班的台籍幹部差不多都有三倍於 台灣 行情的薪資，到了今天差不多已經掉到1.2倍而已了。台灣工廠 的女工大 約一個月可以領個1.5~2萬元，大陸工廠相同的工作卻只需 要600~1000元 人民幣，但是生產出來的產品品質卻都差不多。 請問如果你是老闆，你會作何決定？當貿易商持續給你壓力要求你 降價， 不然就要把訂單轉給你認識的同業時，你的心情會好才奇怪 ！各位可以 不相我所說的話，但是務必去查證一下我所講的，如果 沒 去過大陸，那 麼趁失業中的空檔前進一下東莞或是廣州（大約只要 準備30000元就很夠 用了）。隨便去一家工廠門口，從早上七點一 直 到下午六點，你會發現 到門口都有人排隊想爭取應徵的機會，甚 至賄 賂門口警衛，為的是希望 獲得一份300元起薪的現場操作員工作 。30 0元人民幣大約等於1300元台 幣，當我從香港搭機回台灣，在 機場買 了一瓶香水給我老婆，結帳時我 才發現我花掉了兩個大陸工 廠新人 的一個月薪資所得，結果害得我整個 人在飛機上心情都好不 起來。 其實我蠻贊成神奇獅子文中的一些說法，在上海找一個什麼工具軟 體都 很厲害的美工，一個月最高也只要4000元人民幣（這已經是很 高很高了） ，比照到台灣的行情，沒有7~8萬，你大概別想請得到人 。前一陣子我有 一些朋友應聘到大陸內地，而且是到大陸人開設的 公 司上班，要我幫他 惡補一下大陸文化，我才驚然發現我也快要被 淘 汰了，因為我根本無法 跟電腦溝通：中文輸入法的問題！先前我 都沒 感覺到，那是因為我都是 到台商公司去交貨，碰到的電腦青一 色都 是繁體中文的作業系統，這難 不倒我，而且大陸員工都已經學 會了倉 頡或是其他的輸入法。但是大陸 人開設的公司就只有簡體中 文的作 業系統了，這個時候換做是你，怎麼 辦？ 我要講的意思是說接下來的二三十年，我們這一代或是下一代到底 要跟 誰競爭？跟多少人競爭？我已經很慎重地在思考這個問題，各 位想過沒 有？我去了大陸這樣子走馬看花的逛了一下子，就覺得快 活 不下去了， 各位的危機意識到底在哪裡？大陸員工其實是相當糟糕 的，幾乎完全沒 有主動積極進取的精神，我看了這麼多公司工廠， 只 讓我看到一個人會 自己動腦筋想解決方案，這個就是我們目前台 灣 員工的優勢所在，但是 能維持多久呢？ 侏儸紀公園中很清晰的一句話：生命自會尋找出路！只要我們腦袋 裡確 實有料，其實企業老闆是不太看學歷的，有朝一日他必會回饋 相當的報 酬給你。但如果你讓老闆覺得不放心你的時候，就算是需 要 作出違法的 行為，他還是會毅然下決心請你走路的。 呆伯特這本書其實害了好多年輕人，這是我的真實感覺。 最後談到經驗。經驗是一種非常寶貴的人類資產，我絕對不會錄用 一個 剛出校門的年輕人，因為我曾經吃足了苦頭，大學或大專資管 資工科班 畢業，竟然還要我花費十幾萬元送去接受半個月的專業講 習 訓練，結訓 回來後叫他們集思廣益改寫一個JavaScript，竟然在搞 了一個星期之後 跟我說這是不可能寫得出來的東西，然後在二個月 之 後的發薪日，因為 香港機場罷工我趕不回來（公司大小章剛好帶 在 身上），以致晚了兩天 發薪水，這些新人竟然就聯合起來指著我 說這 是一家騙人的公司，當時 那種情況，你認為我的感覺會好嗎？ 後來 我請一位朋友的小孩，幫我看 一下系統分析紀錄，不到三個小 時程式 就已經寄到我的電子郵件信箱了 。這兩者之間的差別在哪裡 ？在經 驗！這位朋友的小孩平時就在幫人家 寫案子，收費非常便宜 ，因為他 把這件事情當成是在作作業，練習練習 ，以便為將來出社 會時找工 作之用；而這些花了大把鈔票的國立大學大 專同學，心中 老是以為自 己是全世界的重心，一看到公司只有四十幾坪 ，人沒幾 個，聽也沒 聽說過，於是就、、、！所以我現在寧願用極高的 薪資 ，來聘請一位 二專畢業，但是擁有相當豐富經驗的人來幫我作事情 ，那些連接個 電話留個信息在別人桌上的基本技巧都不懂的人，我 是絕 對敬而遠之 的。 人類只是一種智商比較高級一點的動物，如果你常看Discovery或 是 國家 地理頻道的話，你就會發現老年的動物最可憐，因為又不能狩 獵，又不 能保衛家園，群體 行動時還經常拖泥帶水，影響整個行程 進度，這是我 們所謂的動物界。其實我們人類也好不到哪裡去，頂 多批著一張道德的 皮在身上，當我們走進浴室衣服一脫掉，哪有什 麼 不一樣，眼、耳、鼻、 口、四肢、生殖器官、、，差不多的啦！ 但 是又為什麼會出現聖人、先賢 、總統、、呢？因為腦袋裡的東西 不一 樣。我們一輩子活在世上，無非 就是要想盡辦法來創造出被人 家利 用的價值。 如果我每天只被老闆利用一個小時，但是老闆沒有我這一個小時的 幫忙 ，他就會賺不到錢，而且又找不到什麼替代方案的話，那麼我 這一個小 時就會相當值錢，比如說我擔任這家公司的技術總顧問。 反 之如果我的 被利用價值相當低，隨便一個人或一套硬體設備就可以 取代掉我，那麼 就算是我花了十幾個小時，累得跟狗一樣，老闆還 是 會隨時請我走路， 因為我沒有被利用的價值，比如說我客戶的一 些 總機小姐。 常常有很久沒聯絡的朋友或客戶突然打電話給我，霹靂啪啦的問了 一大 堆問題，我也幾哩呱啦地回答他們，生意就上門了，因為我有 一些特定 的印象停留在他們的腦海中，凡是他們遇到這一方面的問 題 時，通常都 會先來問我，他們知道像這種事情找我準沒錯，這就是 我個人獨具的被 利用價值。 你的被利用價值在哪裡？有多少？能持續產生新的價值嗎？跟得上 時代 脈動嗎？ 我想這才是老闆最想了解的，其他的，我認為都不是重點。 願共勉之！祝大家都能找到理想的工作！ 這篇文章值1500萬元左右，是我八年來的的親身經歷 |