標題:工作好累,怎麼辦?
作者:黃龍杰(陳國華身心診所心理師/北市社區心理衛生中心衛教推廣組組長)
日期:2002/06/23
每個人隔一陣子都會工作倦怠,讓快樂工作的6大秘訣,克服你的工
作倦怠感。 

許多人覺得工作很累,不見得是生理上的疲勞,有時是心理上的疲倦


美國許多學者用"Burnout"這個名詞來形容工作失去成就感、價值感
、心力交瘁或筋疲力盡等。原因是,某個人獻身於某種理想、工作或
生活方式中,但卻沒有獲得預期的報酬,不一定是物質的獎勵,但沒
有價值感,或沒有受到該有的激勵、重視等,最常造成的結果就是離
職率偏高。

有一種情況是不必換工作,只要調整現在的作息或心態的,這時我會
建議採用以下方法。

**快樂工作的六法全書

A計劃--(Action)採取行動:當在原來組織發生問題時,可以問自
己可以做些什麼、自己有什麼選擇,可以主動和老闆溝通發生了什麼
問題,應該如何解決等。

A計劃永遠是最優先的策略,也是改變問題的治本方法,其他都是輔
助型的作法。

B計劃-(Belief)調整觀念:如果A計畫無法解決,應該考慮調整自
己的主觀。有幾個策略,例如「比下有餘」的策略。還有一種人就是
用「樂觀到底」的策略。會burnout一定是我們已經看到不喜歡、沒有
價值感的事情,但這種人會去想「這件工作有沒有帶給我什麼好處?
」去看銅板的另外一面。

C計劃-(Catharsis)抒發情緒:可以找朋友等其他管道,把情緒抒
發出來,情緒管理就像大禹治水一樣,最好能夠疏導。

D計劃-(Distraction)散心調劑:如果生活上有一些興趣、嗜好,
能夠讓你暫時轉移注意力,這是避開壓力很好的輔助策略。

E計劃-(Existentialism)發現意義:很多人burnout是因為工作失
去了意義。Existentialism是存在主義的意思,就是你做這個工作、
存在這個工作的意義是什麼。必須好好的問自己,到底自己想要追求
的是什麼?這個工作對你還有沒有意義?如果你連一點意義都找不到
,也許就真的該考慮換工作了。

F計劃-Fitness增強體能:就是強調要充電,飲食、營養、運動以及
適當的醫藥,保持健康的身體。所有的心理健康其實是要以身體健康
為基礎,一個人假如能夠生活作息正常、適當運動,活力充沛,就會
跟burnout的狀態有很大不同。

**休假最好

我看很多美國方面的文獻,其實他們對工作倦怠都沒有什麼令人驚訝
的建議,幾乎都是建議人去休假、散心,暫時離開這個工作情境。

在一般工作中,休假的確是個好辦法,但也有些人確實是到達一個忍
無可忍、非換工作不可的地步。

這個時候,我認為要考慮兩點因素。首先是如何確定換了工作以後,
就能解決工作無力感、挫折感,進而提升工作效率?這時必須加強瞭
解自己與環境的速配度。可以做一些興趣測驗,瞭解自己喜歡做的工
作是什麼。在大學裡的輔導諮商中心都有生涯或工作興趣量表。它不
是性向測驗,性向測驗是往這一行做下去,自己的潛能如何,但興趣
卻是主宰你是否能留在這個工作上的原因。

其次是必須瞭解環境,要精確瞄準下一個工作是否能和自己的個性速
配,包括主管風格、組織氣氛文化。有時候下一個工作看來也是個符
合興趣的工作,但一進去後發現組織氣氛完全不是自己所想的這樣,
這時又會陷入上一個工作的問題。又也許現在離開的因素不是興趣不
和,而是組織文化的問題,這時在找下一個工作時就更要注意自己和
環境的速配度。

這方面可以靠積極蒐集新組織的資訊,包括透過非正式、私人管道,
向下一個機構裡工作的人員打聽,甚至主動拜訪主管等。

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