| 標題：工作好累，怎麼辦？ |
| 作者：黃龍杰（陳國華身心診所心理師/北市社區心理衛生中心衛教推廣組組長） |
| 日期：2002/06/23 |
| 每個人隔一陣子都會工作倦怠，讓快樂工作的6大秘訣，克服你的工 作倦怠感。 許多人覺得工作很累，不見得是生理上的疲勞，有時是心理上的疲倦 。 美國許多學者用"Burnout"這個名詞來形容工作失去成就感、價值感 、心力交瘁或筋疲力盡等。原因是，某個人獻身於某種理想、工作或 生活方式中，但卻沒有獲得預期的報酬，不一定是物質的獎勵，但沒 有價值感，或沒有受到該有的激勵、重視等，最常造成的結果就是離 職率偏高。 有一種情況是不必換工作，只要調整現在的作息或心態的，這時我會 建議採用以下方法。 ＊＊快樂工作的六法全書 A計劃--（Action）採取行動：當在原來組織發生問題時，可以問自 己可以做些什麼、自己有什麼選擇，可以主動和老闆溝通發生了什麼 問題，應該如何解決等。 A計劃永遠是最優先的策略，也是改變問題的治本方法，其他都是輔 助型的作法。 B計劃-（Belief）調整觀念：如果A計畫無法解決，應該考慮調整自 己的主觀。有幾個策略，例如「比下有餘」的策略。還有一種人就是 用「樂觀到底」的策略。會burnout一定是我們已經看到不喜歡、沒有 價值感的事情，但這種人會去想「這件工作有沒有帶給我什麼好處？ 」去看銅板的另外一面。 C計劃-（Catharsis）抒發情緒：可以找朋友等其他管道，把情緒抒 發出來，情緒管理就像大禹治水一樣，最好能夠疏導。 D計劃-（Distraction）散心調劑：如果生活上有一些興趣、嗜好， 能夠讓你暫時轉移注意力，這是避開壓力很好的輔助策略。 E計劃-（Existentialism）發現意義：很多人burnout是因為工作失 去了意義。Existentialism是存在主義的意思，就是你做這個工作、 存在這個工作的意義是什麼。必須好好的問自己，到底自己想要追求 的是什麼？這個工作對你還有沒有意義？如果你連一點意義都找不到 ，也許就真的該考慮換工作了。 F計劃-Fitness增強體能：就是強調要充電，飲食、營養、運動以及 適當的醫藥，保持健康的身體。所有的心理健康其實是要以身體健康 為基礎，一個人假如能夠生活作息正常、適當運動，活力充沛，就會 跟burnout的狀態有很大不同。 ＊＊休假最好 我看很多美國方面的文獻，其實他們對工作倦怠都沒有什麼令人驚訝 的建議，幾乎都是建議人去休假、散心，暫時離開這個工作情境。 在一般工作中，休假的確是個好辦法，但也有些人確實是到達一個忍 無可忍、非換工作不可的地步。 這個時候，我認為要考慮兩點因素。首先是如何確定換了工作以後， 就能解決工作無力感、挫折感，進而提升工作效率？這時必須加強瞭 解自己與環境的速配度。可以做一些興趣測驗，瞭解自己喜歡做的工 作是什麼。在大學裡的輔導諮商中心都有生涯或工作興趣量表。它不 是性向測驗，性向測驗是往這一行做下去，自己的潛能如何，但興趣 卻是主宰你是否能留在這個工作上的原因。 其次是必須瞭解環境，要精確瞄準下一個工作是否能和自己的個性速 配，包括主管風格、組織氣氛文化。有時候下一個工作看來也是個符 合興趣的工作，但一進去後發現組織氣氛完全不是自己所想的這樣， 這時又會陷入上一個工作的問題。又也許現在離開的因素不是興趣不 和，而是組織文化的問題，這時在找下一個工作時就更要注意自己和 環境的速配度。 這方面可以靠積極蒐集新組織的資訊，包括透過非正式、私人管道， 向下一個機構裡工作的人員打聽，甚至主動拜訪主管等。 |