有鑑於去年經濟不景氣，企業用人傾向謹慎、保守，即使在熱門的轉
職季，求職者想要找一份適才適所的工作並不是那麼容易；即使找到
工作，接踵而來的問題是：能不能留住工作，也是一門學問。

通常新人初進一家企業任職，一方面要熟悉職務內容，以求儘速貢獻
所長；一方面要適應企業文化，認識、融入原有的組織運作與人際關
係。許多人常在雙方相互瞭解、熟悉的過程當中就陣亡了，非常可惜
。深究原因，不外乎有三個，一是與企業文化格格不入，無法適應；
二是無法達到主管的要求與期待；三是發現這份工作不是自己的適才
適所。不論原因為何，這樣的結果，對勞資雙方來說，不僅相當耗損
時間、精神，相信也是雙方都不樂意見到的。

除了第三項原因之外，依個人多年職場經驗觀察，發現前二項常常都
是個人因素造成。

近來協助一些企業徵才，參與部分招募徵聘的工作，對於現今青年朋
友的工作心態，更是有很深刻的感觸。在這裡有兩個案例跟大家分享
，也供大家作為參考。

•懷才不遇都是別人的錯？

前陣子面談一位男子，他在5年期間換了8份工作。一開始面談時，顯
得相當自信，提及個人工作經歷更是侃侃而談，思路非常清晰、有條
理。雙方可以說是相談甚歡。然而，當話題一轉，問他為什麼轉換工
作如此頻繁時，他頓時變得很急躁、好辯，一再表明自己是懷才未遇
，並開始怨怪歷任主管，不是嫌企業文化欠佳、組織有問題，就是覺
得主管沒有給予足夠的發揮空間。總而言之，千錯萬錯都是別人的錯
，自己是空有一身好本領卻沒有伯樂提供發揮舞台。

言語之間發覺他頗為好辯，不免對他的家庭背景及成長環境產生好奇
。深入了解之後才知道，由於小時候父母離異，母親管得嚴，所以他
很早就離家在外獨立生活。因為這樣的成長背景，他表示非常不喜歡
受束縛、也不喜歡權威；對工作更是一廂情願地要求最好沒有任何拘
束與限制，可以讓他自由自在，隨心所欲。談到最後，他甚至將今天
的遭遇及個性歸罪於父母離異、母親管教過嚴使然，以致讓他和主管
老是處不好，工作做不長。

聽了他的談話之後，我非常感慨。從事任何工作，都需要承擔責任或
來自主管、組織對你的期待，難免會有壓力，重要的是如何化壓力為
向上的動力，並透過溝通與協調取得共識，完成主管或組織交付的任
務。因為只要進入企業組織工作，每天都會面對各種壓力，這壓力可
能來自工作本身，也可能來自主管對自己的期許、或跨部門的人際溝
通等，多多少少都會對工作產生一些包袱與限制，此時個人的處理態
度，將是你能否在組織中生存及脫穎而出的關鍵。

•化壓力為工作動力

與之相對照的是，一位10年之間只換過3份工作的女性主管。這位女
性主管目前在一家企業擔任專業經理人的主管職。身為養女、身世坎
坷的她，在求學、工作、戀愛的過程中，因家庭的牽制遭逢許多的困
境與挫折，但她都一一克服，努力走了過來。為什麼她能突破逆境，
力爭上游？除了她有強烈的企圖心，希望在職場上出人頭地，提供養
父母更多的生活保障外，另一個促使她成功的原因就在於，不論遇到
什麼挫折與難題，她都抱著積極、正面的思維與態度來面對，並將工
作上的壓力與老闆的期許，化為工作動力，而非視為包袱或限制，更
不會因此而怨天尤人。

每個人的工作態度均會反映出他的工作哲學與思維。面對同樣的問題
，不同的人因為心態不同，一念之差將使處理結果有如天壤之別。上
述那位女性主管因為抱持回報老闆、奉獻組織的心，以完成目標為使
命，所以總能以正面的態度解讀老闆的要求，在工作上兢兢業業戮力
以赴，因此能受到老闆的器重與同事的肯定。

同樣是家境不好的人，有人力爭上游，試圖改造環境；有人卻以環境
作為自己失敗的藉口，差別完全在於一念之間。那些工作不如意，就
怪罪他人，抱怨主管，抱怨公司，甚至歸罪家庭、父母的人，其實應
該想想，或許自己才是問題根源所在，例如對於叛逆或無法接受長輩
的期待，反而造成父母離異，或與主管失合。一個人最糟糕的是缺乏
自省的能力，傷害了別人而不自知。

有期待才有未來

每一份職務與工作，都是因組織的需要而存在，因此負責該職務的人
勢必得承擔隨之而來的責任與壓力。世界上沒有任何工作是可以不管
組織的目標，而依個人好惡任意而為的。碰到雙方認知有落差或見解
不同時，應以溝通代替抱怨，以行動解決問題，而不是怪公司、怪主
管、怪家庭，最後落得每份工作都不歡而散，只能頻頻換工作在各個
職場之間流轉。一個成功的人，之所以在組織有價值，是因為能為組
織所用，為組織而活，能為組織創造附加價值。

很有意思的是，我發現，無法在工作上有很好表現的人，通常是將別
人的期待當成包袱，不懂得反躬自省的人。而且這樣的人，通常「沒
有看到別人的壓力，只看到自己的壓力」，因為他們眼中永遠只有自
己，不會顧全大局，為主管或組織設想。而這樣負面思考的人，組織
如何敢交付他重責大任呢？