| 標題：做一個有效率又有效果的人 |
| 作者：麥淑莉（美國AMSys公司亞洲企業策劃總監、國際知名企業顧問） |
| 日期：2001/12/16 |
| 做一個有效率又有效果的人 人常為了做大事而匆忙行事美國洛杉磯市有一位平實的水電工，他希望有一 天能夠在天空遨翔，在經費及法令的限制下，夢想一直未曾實現。有一天， 他突發奇想，預備了六個充氣氣球、一把椅子，及一些食物，就這樣的飛上 了天空。他認為，只要用剪刀把綁在椅子上的氣球剪斷，就可以降落了。沒 想到氣球一飛就升到一萬多英尺的高空，誰敢在這麼高的天空隨意降落呢？ 因此他就高掛在天空下不來，最後還是動用了軍方的直昇機，費了六個小時 才將他弄下來。由於他違反法令，被警察拘捕，做了幾天的牢。當他被問到 為什麼會做這種傻事時，他說人不能坐著什麼都不做，總得去冒險做一些事 情吧！真的！每個人都曾有這種感覺，我們不能只是坐著，總要在生命裡成 就一些大事一些讓我們覺得驕傲的事。因此還未找到合適的方法前，就急急 忙忙一頭鑽進許多的事情裡面。因此我要從兩分面來談高效率與高效果。有 效率但無效果的生活現象我觀察到匆忙的生活，會產生四種有趣的現象： 1.多功能的生活步調 我常看到許多人，一面開車，一面喝咖啡、或講行動電話，或刷睫毛，甚至 還要照顧身邊的孩子。這樣多功能的結果，是車子「啪！」一下就被撞了。 每天處理一件又一件的事，使我們無法停下來享受生活中的美好事物。 2.不停地在追趕 我在超市購物，去櫃台結帳的時候，眼睛會先急忙的看哪一個結帳櫃臺的人 最少，接著就快步跑，希望能比同樣也在趕那條結帳櫃臺的其他顧客早一步 到。如果比他晚了一步，就會沮喪好幾分鐘。緊張忙碌生活的步調，讓我們 不斷的追逐跑著，把我們弄得心浮氣躁，無法靜下心來去思考一些應該去思 考的事情。 3.生活在表面的層次 匆忙，讓夫妻、親子、朋友間的談話，侷限於生活瑣事，無法分享生命、生 活、心靈深層的部分。有一位太太抱怨說：「我先生婚前很羅曼蒂克，現在 幾乎什麼都不談，他甚至不跟我談工作上所遇的難處。」她很慌恐婚姻是不 是能夠再繼續下去。這位先生卻跟我說：「每次一提到工作的難處，她就頂 回來說：『唉呀！你這人就是心浮氣躁，無法在一個工作上待久一點』想要 跟她談一些感覺的問題，馬上被她打回來了，說：『唉呀！不要去想那麼多 嘛！要現實一點，明天孩子還有KK要做，拜託你陪著他去，這種事等後天我 比較有時間再談KK』。」夫妻之間就像這樣，常常忘了深入心靈的話題。 4.無法、也沒有時間去愛周遭的人 一位民航客機飛行員說了一則親身經歷到的故事。一對七十幾歲的老夫妻搭 乘飛機旅行，他們坐的是頭等艙，因為動作慢，使後面旅客的速度都延緩下 來。在他們後面有一位生意人，正巧他的座位在這對老夫婦的前面。等到老 夫婦坐定之後，他很不耐煩的把行李摔到行李箱裡，很用力的坐下來，看得 出來，他等這一對老夫婦坐定等得很不耐煩。 用餐時間，老夫婦點了一些餐點之後，老先生說他忘了吃藥，藥放在上面行 李櫃的行李裡，於是他慢慢的拿了藥，等到他們弄好了，空服員才能服務坐 在前面的這一位生意人。這時候，這位生意人忍不住失控的大喊一聲：「為 什麼老是擋在別人的前面呢？ 你這麼不懂得旅行的人，為什麼不能坐在家裡面。」說完，他狠狠地坐了下 來，用力的把他的椅子往後一推，沒想到把老先生餐盤上的食物弄倒了，食 物潑撒在老先生的衣服上，服務人員一臉愧疚、一面道歉，問老先生有什麼 地方可以為他服務的。老先生說：「這是我們結婚五十週年紀念，我們第一 次坐飛機，我實在很抱歉，我們的行動慢，使你不方便。」這時候，機上的 服務人員拿了兩瓶香檳酒，慶祝他們的五十週年結婚紀念，老先生站起來， 把香檳酒打開，然後舉著香檳酒對著全機艙的人說：「我在這裡祝福大家能 夠像我一樣擁有快樂的婚姻。」接著把那瓶香檳酒高高舉起來，朝他前面的 旅客的頭上給澆淋了下去。這時候，全機艙的人都拍手大喊痛快。 這位朋友接著講出一句語重心長的話，他說：「匆忙的生活，常常讓我們忘 了如何用時間去愛我們周遭的人，抹煞我們愛人、表達愛的能力。」提高效 果的RELAX原則 我們以為忙碌，是表示工作有效率，錯以為效率就是有效果，忙碌的結果是 否真能達到效果？效果跟效率又有什麼不一樣，我們怎麼樣才能夠逆向而行 ，做一個有效率又有效果的人？我們知道RELAX這字的中文是放鬆的意思， 今天，我用英文字RELAX 這五個字母來說明五個要點。 1.R（readjust），重新定位我們生命的價值 有一句話「緊急的事經常把重要的事給淹沒了」。舉個例子，每個人都知道 健康很重要，可是有多少人每天會去做運動保持健康？不是我們不認同運動 對健康的重要，而是它不那麼緊急。 有一位企業經理人，向公司請了三個月假，只為了帶兩個兒子，跟著他們最 喜歡的棒球隊全美跑，親眼目睹球隊的每一場比賽。假期結束，他回到公司 ，同事問他真的這麼喜歡棒球啊？沒想到他一點也不喜歡棒球，球賽到底誰 贏、誰輸，他都不知道，但是他卻非常在乎他的兒子。這故事讓我深受感動 ，提醒我們，在忙碌的生活中要停下來，重新思考我們的價值定位。 2.E（evaluate），不斷地評估所做的 忙碌了一段時間之後，我常常提醒自己要重新評估自己的價值定位。在忙碌 的生活中，一些緊急的事情，會把很重要但是不緊急的事給掩蓋了，如果不 藉著不斷地重新評估，我們就無法逆向而行。 與我共事的一位經理，他一天工作的時數是十八個小時，在公司是十二小時 ，回家還要工作五到六個小時。這位同事沒有小孩，但是我知道，他實在是 希望有一個孩子。我深入觀察，發覺他這麼辛苦的工作，只是要證明他有能 力、他不是一個平凡的人，沒有家庭的幫助，他依然可以成就大事。這股證 明的心，讓他沒有時間停下來重新去看他生命中急切重要的事。 我說這些，絕不是要我們把工作放下，花盡所有的錢，去享受、去旅遊。而 是在煩忙的生活中，不要忘記，停五分鐘，去享受你喜歡喝的咖啡，撥個電 話給我們親愛的朋友，說一些想念他的話，或和孩子散步，或聽美妙的音樂 ，或對關懷我們的家人說些感激的話。這些事不會用去太多的時間，卻能讓 我們的生活充滿愉快的品質。 3.L（limitedandlabor），即限制我們每天勞力（工作）的時間 為要讓我們有時間欣賞生活周遭美好的事物，重新定位生命的價值，我們必 須要限制每天的勞力（工作）時間。我們每天都會面臨許多的挑戰，有許多 的事情要做，但是卻沒有做完，然而我們卻有一個很大的誘惑，就是「沒有 關係，我還是先把事情做完了再說」然而，我們要讓生命有效果，真的要對 過長的工作時間說「No!」。 4.A(activity)，清楚看見一生的目標 人的一生扮演著許多角色，人的定位並非只在職業上：經理、業務人員、會 計師、律師、醫師KK，生活中我們同時扮演其他的角色，如：兒女、父母、 朋友、社區公民等，在每一個角色上，我們能夠帶出什麼樣的價值？ 譬如，我希望在媽媽這個角色上，留給我兒子的最大的財產不是錢和房子， 而是在他成長過程裡面，能夠盡力的去經歷許多不同的事物，讓他擁有許多 的愛，他也能夠去分享這些愛。我對朋友的價值，是希望能夠帶給他們快樂 。希望在我的葬禮上，朋友能夠說：「淑莉是我一生最好的朋友，因為他能 夠在我最需要的時候給我一句鼓勵的話，指引我一個方向。」我們不只有工 作上的價值而已，我們應該去尋找生命中、生活中的價值，並取得一個平衡 點。 5.X（exchange），與人分享美善的生命 我們需要活出的生命不只是自己，而是能像鹽一樣，讓我們的生命和周遭的 生命更有味道，像光一樣，不只是照亮自己也照亮別人。逆向而行，生命活 得光彩現在我們安靜思考，想像在最後的旅途中，我們會希望周遭的人，如 ：孩子、雙親，朋友，同仁、社會，怎麼肯定我們？或者我們讓人記住的只 是：「哦！他是一個工作狂」，我們一生中扮演許多的角色，時代潮流卻常 常讓我們以為只扮演一個角色。因此，我們必須逆向而行，才能夠把生命活 得光彩，讓我們成為有效率又效果的人。 ****************************************************************** 這篇文章非常受用，也想與大夥分享！ 文中的五大要領，其實，也該是每個人掌起人生之舵的最佳要領，尤其是「 清楚看見一生的目標」，正是一生無悔的開端，一份來自清楚明顯的自我承 擔！我知道我所要的，我知道我所能付出的，我知道我所願意承擔的！別讓 自己成為自己生命中的「哀怨小媳婦」，如果你不願「委屈」，就不該自己 委屈自己，因為你有絕對義務該疼愛你自己以及你心中的那個小孩。 |