標題:老闆真討厭
作者:鮑伯•韋斯坦
日期:2000/08/13
你會怎樣形容自己的老闆呢?是『自私無能的混帳』、『老奸巨猾的狐狸
』、『衣冠楚楚的禽獸』,還是『來自地獄的惡魔使者?』老闆是我們的
工作伙伴,更是我們的工作伙伴,更是我們的衣食父母。然而,看看老闆
與員工之間的愛恨情仇。簡直是剪不斷理還亂。數字會說話:樂透獎券中
獎機率還遠高於你遇到伯樂老闆的機率。難怪你看老闆不順眼,老闆也不
見得喜歡你。本書以輕鬆詼諧的方式,為你解開你與老闆之間的種種糾葛
。為什麼你總是恨老闆比愛老闆更多?痛恨老闆的你,應該如何與他和平
共處呢?除了躺在地上裝死以外,其實你還有另外一條光明大道,那就是
趕緊從本書所列出的各種類型中,辨認出你的頂頭上司,並牢記出奇制勝
的應對妙招,輕鬆地化危機為轉機,從此不再視老闆為頭疼人物。你討厭
老闆嗎?本書幫你自力救濟,揚眉吐氣!
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幽默大師金•培瑞特(GenePerret)曾說過許多批評死硬派老闆的俏皮話
,可謂簡潔有力,一針見血:
◆這傢伙是個「管人道」的黑帶高手。
◆他就像是個擁有企管碩士學位(M.B.A.)的「硬漢哈利」(DirtyHarry)

◆他有M.B.A.,因為他是「惡棍混帳協會」(MeanBastardsAnonymous)
的會員。
◆他的人生目標是有朝一日擁有一座惡魔島監獄,並出任典獄長。

本書將列舉許多情況,徹底剖析這個我們稱之為「老闆」的混蛋。人生在
世固然有許多事是可以控制的,例如我們可以自由挑選朋友、另一半、職
業和住所,但我們卻不能挑孩子或老闆。如果我們走運,會有循規蹈矩、
很好養、長大後不會坐牢的小孩;然而有些父母沒得選,只能盡力扶養討
人厭的孩子。

不過,老闆可就另當別論了。你可以選擇工作種類或就業型態,卻不能選
擇替哪種老闆做事。如果你能選擇,當然很好;然而要是你碰上個惡魔轉
世的老闆,很少人能忍受原地打轉。大多數人對惡老闆都有天生第六感,
只要他一出現,會自然散發出不懷好意的氣息,只差沒有血紅怒目、青面
獠牙或從口鼻中汨汨流出的噁心黏液罷了。至於你是要做適當的調整,或
是得胃潰瘍,全看你如何應付這種人。許多人一開始就抱持錯誤的工作態
度。一旦他們察覺老闆露出猙獰面目時,就認定自己陷入漫長的地獄之旅
。「我不知道每天早上怎麼跋涉到辦公室,和這個瘋鬼共事,我在這裡工
作還不滿一周呢,我已經忍不住想揍她了。」或許你帶點自責,對自己說
:「為什麼偏偏是我?我一定是上輩子幹了什麼壞事,才會碰上這隻兩腳
怪獸,這是我的報應。」或者是:「別人的老闆真好,為什麼都輪不到我
呢?」不過如果自憐真能讓我們暫時解脫,也會有人樂於嘗試。凡是可以
讓我們忍受折磨的密方,我們都會信以為真。

但是這些自怨自艾的抱怨毫無用處,只會讓我們忽略了與老闆相處時必然
要下的工夫。與其逃避事實,你不妨學習以下四種「與老闆和平共處」的
秘訣,直接面對問題,勇於負責與解決。

與老闆和平共處的秘訣:建立正面而積極的態度如果你想和老闆和平相處
,就必須設法建立正面而積極的應對態度,以下是四種正確的認知心態,
能幫助你更健康地面對惡老闆。

一、接受「你沒有其他選擇」的事實

接受這個簡單的事實,你將有個好的開始。多數人工作是為了付帳單、供
自己吃穿,如果要說還有什麼好處,無非就是為了工作樂趣。你當然應該
熱愛你的工作,但對大多數人來說,工作主要是為了現實需求。所以,就
算老闆拿著皮鞭、鎖鍊或挾著短獵槍,趾高氣昂地在你面前走來走去,你
也不需要因為不喜歡這個人就辭職。

每個人都可以被換掉,但你比老闆更容易有這種下場。

二、和大家一樣撐下去

與其一味忍耐,何不好好調整態度,設法充分利用目前的情勢呢?認清事
實吧:你需要老闆的程度更甚於他對你的需要。結論就是這麼回事。每個
人都可以被換掉,但你比老闆更容易有這種下場。認清這些根本事實,能
幫助你採取積極的態度迎向成功,而非走向失敗。

三、撇開個人因素

把事情想成和自己有關,是人的天性。與他人相處時,人類天生的自戀性
格,常讓我們覺得自己最重要;就算我們只是配角,卻也常常覺得自己應
該是焦點所在。數不清有多少次,當老闆發飆時,我們窸縮在角落裡不停
地責怪自己,甚至連我們根本不是問題所在時也一樣。或許我們是因為自
我膨脹,才會有這種不切實際的自大感;當我們不過是大戲中的小角色時
,我們卻以為自己演的是主角。很少有人會想到,主管只是反應來自上頭
的壓力,和我們一點關係也沒有。組織由連鎖命令組成,所有的主管都得
對自己的上司磕頭臣服。組織愈大,權力等級愈複雜,就連企業總裁也有
頂頭上司,要是總裁惹毛了股東,一樣會被扔出窗外。當然啦,總裁們的
飯碗比你我穩固得多,但這說明他們也會有來自上頭的問題。

不分階級高低,老闆常把挫折、鬱悶和怒氣發洩在屬下(也就是你我啦)的
身上!除非老闆過分到把屬下扔出窗外,否則,很少引起激烈反應。你覺
得不公平嗎?那當然!但誰說職場公平來著?話雖如此,其實事情可以不
用搞成這樣。要是老闆受到上頭的壓力,他大概會開始緊盯著你,目的只
是為了讓他自己好過些。你想他會反過來指責老闆、把關係搞砸,以致於
被列入黑名單或慘遭開除嗎?這就是神聖的辦公室權力金字塔。每個老闆
都要找個可靠的替死鬼,你的目標則是別讓自己成為老闆的出氣娃娃。

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